ONErpm Russia ищет специалиста в команду операционной поддержки

Мы ищем человека для работы в команде операционной поддержки. Основные задачи — техническая поддержка команды и клиентов, контроль операционных процессов и задач с помощью внутренних инструментов и систем.

Вакансия: Специалист в команду операционной поддержки

Обязанности:

— Оперативно отвечать на запросы клиентов;
— Консультировать пользователей по всем аспектам работы с платформой ONErpm;
— Модерировать релизы в соответствии с гайдлайнами стриминг-платформ по оформлению метаданных;
— Следить за работой сервиса и оперативно передавать техническим специалистам информацию о сбоях в работе платформы;
— Обработка пользовательских запросов и сбор обратной связи по использованию сервиса.

Требования:

— Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM, биллинг, стриминг-платформы);
— Грамотный русский язык: и письменная, и устная речь;
— Хорошие письменные и устные навыки общения на английском языке;
— Навыки деловой переписки;
— Ответственность, внимательность к деталям и способность к быстрому обучению;
— Организованность и дисциплинированность, хороший тайм-менеджмент;
— Способность работать с большими объемами информации, многозадачность и исполнительность;
— Способность работать независимо, стрессоустойчивость;
— Стабильный, быстрый интернет;
— Умение работать в секвенсорах (программы для создания музыки) — будет плюсом;
— Любите музыку и готовы развиваться в музыкальной индустрии.

Условия:

 — Полная занятость;
 — Гибкий график и смешанный тип работы: 2 дня дома и 3 дня в офисе;
 — Офис в шаговой доступности от станции м. Маяковская.
 — Возможен формат удаленной работы;
 — Трудоустройство по ТК РФ;

Присылайте CV и сопроводительное письмо на английском на career@onerpm.com.
Укажите в теме письма вакансию и ваше имя в таком виде: «Operations Specialist – Ваше имя».